Neues Programm für Barrierefreiheit im Disneyland Paris Resort

Blog Disneyland Paris Resort

Disneyland Paris entwickelt sein Programm für Barrierefreiheit weiter und stellt die Bewertung der Eigenständigkeit der Gäste in den Vordergrund, um den Zugang zu verbessern

Am 3. Dezember 2021, dem Internationalen Tag der Menschen mit Behinderungen, wird Disneyland Paris ein neues Zugänglichkeitsprogramm einführen, das es Gästen mit Behinderungen und besonderen Bedürfnissen ermöglicht, die Parks gemäß ihrer eigenen Autonomie zu erleben.

In Disneyland Paris ist die Magie für alle da. Mit dem Wissen und der Erfahrung aus fast 30 Jahren, in denen das Resort Gäste mit Behinderungen und besonderen Bedürfnissen empfängt, wird es seinen Ansatz zur Barrierefreiheit weiterentwickeln und kontinuierlich verbessern. Disneyland Paris wird den Zugang zu den Attraktionen nicht mehr anhand von Behinderungskategorien bestimmen, sondern die Gäste werden selbst entscheiden, welche Attraktionen sie besuchen können.

Das neue Programm für Barrierefreiheit ist ein großer Schritt ins Engagement für Barrierefreiheit im Disneyland Paris, der es jedem Gast ermöglicht, den Zauber des Disneyland Parks und des Walt Disney Studios Parks zu erleben“, so Daniel Delcourt, Senior Vice President, Chief Operating Officer, Disneyland Paris. „Die Gäste und Mitarbeiter standen schon immer im Mittelpunkt unserer Bemühungen um Barrierefreiheit. Disneyland Paris ist bestrebt, auf unsere Gäste, Mitarbeiter und Experten für Barrierefreiheit zu hören und von ihnen zu lernen, um neue Standards für die Inklusion in der französischen Freizeitparkbranche zu entwickeln.“

 

Die Autonomie der behinderten Gäste steht im Mittelpunkt des Zugänglichkeitsprogramms

 

Disneyland Paris ist der Meinung, dass die Gäste selbst am besten wissen, wozu sie in der Lage sind. Die Erfahrung eines jeden Gastes mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen in Disneyland Paris sollte daher von seiner eigenen Einschätzung des Grades an Autonomie und des möglichen Bedarfs an einer Begleitperson geleitet sein.

 

Das neue Zugänglichkeitsprogramm von Disneyland Paris wird:

  • Fokus auf die Autonomie der Gäste
  • Erhöhung der Anzahl der zugänglichen Attraktionen durch Überarbeitung der Bedingungen für den vorrangigen und einfachen Zugang sowie der Evakuierungsverfahren
  • Abschaffung des Erfordernisses, dass behinderte Gäste auf Attraktionen begleitet werden müssen
  • 25 % Ermäßigung für behinderte Gäste, die einen offiziellen Behindertenausweis vorlegen, und für eine mögliche Begleitperson

„Mit der Einführung eines neuen Zugänglichkeitsprogramms setzt Disneyland Paris einen neuen Standard für die besten Praktiken in Bezug auf die Zugänglichkeit, indem es mehr individuelle Aufmerksamkeit für die einzigartigen Umstände jedes Gastes bietet“, sagte Michaël Jeremiasz, ein hochkarätiger paralympischer Athlet und langjähriger Partner des Resorts, der weiterhin sein Wissen einbringt, um das Erlebnis für Gäste mit Behinderungen zu verbessern.

 

Barrierefreiheit als zentrales Anliegen von Disneyland Paris

Disneyland Paris ist bestrebt, im Rahmen seiner kontinuierlichen Bemühungen um Vielfalt und Inklusion eine einladende Umgebung für alle Gäste und Cast Members zu schaffen. Im Jahr 2019 begrüßte das Resort mehr als 125.000 Gäste mit Behinderungen und besonderen Bedürfnissen.

Seit 2004 ist Disneyland Paris von der staatlichen Marke Tourisme & Handicap für das Erreichen der französischen Zugänglichkeitsstandards in beiden Parks für vier Arten von Behinderungen ausgezeichnet worden: Hör-, geistige, motorische und visuelle Behinderungen.

„Die Herausforderung der Zugänglichkeit besteht darin, Menschen mit Behinderungen die volle Teilhabe zu ermöglichen. Dazu gehört natürlich auch der Zugang zu touristischen Aktivitäten, und Disneyland Paris ist in dieser Hinsicht vorbildlich“, sagte Carole Guéchi, Ministerialbeauftragte für Barrierefreiheit. „Das Management und die Mitarbeiter dieser Freizeitparks geben sich nicht damit zufrieden, einfach nur Standards zu erfüllen, sondern treiben die Inklusion so weit wie möglich voran. Mit diesem neuen Zugänglichkeitsprogramm, das auf der Autonomie der Gäste basiert, bekräftigt Disneyland Paris sein langjähriges Engagement als verantwortungsbewusster Betreiber in der Tourismusbranche.“

Disneyland Paris hat in den letzten Jahren in die Verbesserung der Zugänglichkeit des gesamten Resorts für behinderte Gäste investiert und steht im ständigen Dialog mit den wichtigsten Akteuren im Bereich der Barrierefreiheit, um die Grenzen für die Inklusion behinderter Gäste noch weiter zu verschieben.

„Disneyland Paris hat der Zugänglichkeit seiner Parks für seine Gäste schon immer höchste Priorität eingeräumt“, so Sophie Huberson, Executive Director bei SNELAC. „Dieses neue Zugänglichkeitsprogramm, das auf der Autonomie der Gäste beruht, ist ein sehr positiver Wendepunkt für unsere Branche, der sicherlich andere Freizeitparkbetreiber in Frankreich inspirieren wird.“

Das Resort konzentriert sich auch auf die Chancengleichheit seiner Mitarbeiter und stellt weiterhin Mitarbeiter mit Behinderungen für alle Arten von Aufgaben ein, je nach deren Fähigkeiten und besonderen Bedürfnissen. Der Anteil der Mitarbeiter mit Behinderungen an der Gesamtzahl der Mitarbeiter in Disneyland Paris beträgt inzwischen 5,9 %.

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